多种联系方式一览
无论您是玩家需要反馈传奇私服信息问题，还是开服商希望提交服务器收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系方式 | 具体信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、举报虚假开区、账号问题 | 24小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服商收录申请、广告合作 | 1~2个工作日 |
| 玩家反馈QQ群 | 群号：888xxxx01（玩家1群） 群号：888xxxx02（玩家2群） | 日常交流、开服信息互助 | 实时 |
| 开服商对接QQ | QQ：2888xxxx66 | 服务器提交、审核进度查询 | 工作日9:00-18:00 |
| Telegram频道 | @ne_aokegame_fb | 每日开服表推送、公告发布 | 实时 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"按钮 | 紧急问题、实时咨询 | 9:00-22:00 |
| 邮寄地址 | （占位）XX省XX市XX区XX路XX号 传奇私服发布网运营中心 | 正式函件、法律文书 | 3~5个工作日 |
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队的工作时间为每日9:00至22:00（北京时间），全年无休。其中，开服信息审核团队实行7×12小时轮班制，确保新提交的服务器信息在2小时内完成初审、24小时内完成复核上线。
我们的服务承诺如下：
- 信息纠错：玩家举报的虚假开区、错误开服时间等信息，核实后24小时内修正或下架。
- 开服商审核：提交的服务器信息，初审结果2小时内反馈，复核结果24小时内反馈。
- 举报处理：涉及充值欺诈、跑路等严重问题，优先处理，48小时内给出处理结论。
- 邮件回复：所有邮件咨询均在24小时内回复，节假日顺延不超过48小时。
- 隐私保护：玩家举报信息严格保密，不向被举报方泄露举报人身份。
特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码或充值。如遇冒充本站客服索要账号信息的情况，请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
为避免您的咨询被转接延误，请根据具体需求直接联系对应部门：
1. 玩家服务部
负责处理玩家反馈、信息纠错、举报投诉、社群管理。联系方式：[email protected] 或玩家QQ群。如果您发现某个公益私服实际充值比例与公示不符，请提供服务器名称、开区日期、截图证据，我们将优先核查。
2. 开服商合作部
负责服务器收录申请、信用评级查询、合作洽谈。联系方式：[email protected] 或对接QQ 2888xxxx66。提交收录时请提供：服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、官网或下载地址、客服联系方式。审核通过后将在24小时内上线。
3. 技术运维部
负责网站访问异常、开服助手软件问题、数据同步故障。联系方式：[email protected]。如遇网站无法访问或开服表不更新，请提供您的网络环境（运营商、地区）与截图，便于快速定位。
4. 商务与法务部
负责广告合作、版权事务、法律函件。联系方式：[email protected]（商务）、[email protected]（法务）。正式函件请同时邮寄至上述地址。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的服务器到传奇私服发布网？
发送邮件至[email protected]，标题格式为"【收录申请】服务器名称+版本类型"，正文附上开区时间、充值比例、下载地址、客服QQ。审核团队将在2小时内初审，通过后24小时内上线。
Q2：我发现某个服务器是骗人的，怎么举报？
请发送邮件至[email protected]，或直接在服务器详情页点击"举报"。请提供服务器名称、开区日期、被骗经过与截图。核实后我们将下架该服务器并更新开服商信用档案。
Q3：为什么我提交的服务器没有通过审核？
常见原因包括：①开区时间与公示不符；②充值比例未明确公示；③客服联系方式无效；④该开服商有历史违规记录。您可根据审核反馈修改后重新提交。
Q4：网站上的开服信息多久更新一次？
开服表每30分钟自动同步一次，人工审核团队每日9:00-22:00实时处理新提交信息。每日新开服信息通常在开区前12小时上线预告。
Q5：可以合作投放广告吗？
可以。我们提供首页推荐位、版本分类页置顶、开服助手推送等多种合作形式。请发送合作需求至[email protected]，商务团队将在1~2个工作日内回复报价与排期。